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推特内部研究显示“重要活跃”用户数正急剧下降

推特内部研究显示,用户流失的事实远非名人隐去个人账号那么简单。推特正努力留住其最活跃的用户,这些用户对推特的业务至关重要,并凸显了马斯克440亿美元推特收购案的最后期限即将到来之际所面临的挑战。

这些“重要活跃用户数”只占每月总用户的不到10%,但却产生了90%的推文和全球一半的收入。自疫情以来,重要活跃用户数正“绝对下降”。

文件称,“重要活跃推特用户”指的是每周有6到7天时间登录推特,每周发布约3到4次推文的人。研究还发现,过去两年推特最活跃的英语用户的兴趣发生了转变,这可能会降低该平台对广告商的吸引力。报告发现,加密货币和不安全内容(包括裸体和色情)是英语重度用户最感兴趣的话题。

与此同时,这些用户对新闻、体育和娱乐的兴趣正在减弱。关于这些话题的推文也最受广告商青睐,这些推文帮助推特打造了世界“数字城市广场”的形象。

Insider Intelligence分析师贾斯敏·伯格表示,该平台在第四季度仅从美国获得的广告收入就超过了所有其他市场的总和,而且美国的大多数广告可能都是针对英语用户。

推特调查了对某个话题感兴趣的英语重要活跃用户的数量,以及该用户数量在过去两年的变化情况。文件称,用户调查中有“令人不安的”趋势,这些趋势可能被日活用户的整体增长所掩盖,并更好地用来理解该公司最活跃用户的下降。该研究并没有对为什么该平台的重度用户在减少做出具体的结论。

推特的一名发言人表示:“我们定期对各种各样的趋势进行研究,这些趋势是根据世界上发生的事情而演变的。我们的总体用户人数持续增长,在2022年第二季度达到2.38亿mDAU”。

内部文件显示,推特最活跃的英语用户也对加密货币越来越感兴趣,在2021年底达到了历史最高水平。但自6月份加密货币价格暴跌以来,人们对这个话题的兴趣有所下降,该研究指出,加密货币未来可能不会成为一个增长领域。

推特的现任和前任员工表示,他们担心马斯克呼吁减少内容审核,以及据报道他计划削减员工,这将加剧内容质量的恶化。传统上让推特成为数百万用户热门平台的话题,在最活跃的英语用户中正在下降。

在2021年1月6日美国国会大厦遇袭等重大事件期间,对世界新闻和自由主义政治的兴趣出现了激增。但自那以后,这些分类失去了最多的重要活跃用户,而且没有显示出复苏的迹象。

推特还失去了对时尚或卡戴珊家族等名人感兴趣的重要活跃用户。推特的一名研究人员写道,这些用户可能会转向竞争平台,如Instagram和TikTok。

该研究还对电子竞技和在线流媒体名人的兴趣下降表示惊讶,此前这两项在Twitter上迅速增长。一位推特研究人员写道:“在我的想象中,我们公司的价值观和我们的增长模式之间似乎存在着重大差异。”

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